Gyakran ismételt kérdések


Hogyan tudok fizetni?

Bankkártyával és utánvétellel. Bankkártyás fizetéskor a megrendelés leadását követően az oldal átírányítja az OTP Simple Pay fizetési felületére. Utánvétel esetén a futárnak kell készpénzben átadni a csomag és a szállítás díját.

Mennyi idő alatt szállítják ki a csomagot?

A megrendelést követően 3-15 munkanapon belül kézbesítjük a csomagot.

Mennyibe kerül a szállítási költség?

A szállítási díj mértékét Magyarország területén belül az alábbi táblázat tartalmazza. Az alábbi árak az áfát tartalmazzák.

Küldemény súlya

Szolgáltatás bruttó díja

Kg

Ft/csomag

0-10,0

1390 Ft

10,1-30

1550 Ft

30,1-

egyedi ajánlat


A díj csomagonként értendő, így érdemes egyszerre több terméket megrendelni. A termékek ára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A szállítási költséget minden esetben utánvételkor a futárnak szükséges fizetni!

Üzletetük, boltjuk, esetleg bemutatótermük van, ahol a vásárlás előtt megtekinthetem a terméket?

Sajnos nincs.

Személyes átvételre van lehetőség?

Jelenleg csak futárszolgálattal, házhoz szállítással kézbesítjük a megrendelt termékeket.

Mi a teendő akkor, ha nem vagyok elégedett a termékekkel vagy kicserélném?

Az ügyfélszolgálatunk felé jelezni szükséges a reklamációt vagy a csere igényt a termék átvételétól számított 14 munkanapon belül. A csere vagy visszafizetés előtt a terméket vissza kell küldeni nekünk (címünk 2364 Ócsa, Kálvin utca 31.) az eredeti állapotában (pl. nem használt, nem törött el időközben). Bővebb információ az ÁSZF-ben található, az "Elállási jog" c. fejezetben.